客房服务虚拟教学实训系统
北京利君成数字科技有限公司主营产品包括:前厅服务虚拟教学实训系统、 客房服务虚拟教学实训系统、 餐饮服务流程演练虚拟教学实训系统、 餐饮摆台技能训练虚拟教学实训系统、 咖啡调制虚拟教学实训系统、 调酒服务虚拟教学实训系统、 茶艺服务虚拟教学实训系统、 酒店发展科普体验系统、 酒店管理理虚实一体化实训室建设等等。对于项目任务的教学,主要采用案例分析、操作示范、学生模拟、自主学习等教学方法,加强对学生实际职业能力的培养。
客房服务虚拟教学实训系统
客房服务虚拟教学实训系统以主干课程客房服务与管理为基础,建设集教学设计、教学素材、虚拟实训及教学评价为一体的客房服务虚拟教学资源库。
系统以五星的酒店客房部为原型,全部实地取材,对不型以及房间内的陈设如家具、电器、洗浴用具等物品全部精细建模,真实呈现酒店客房部的全部环境。系统同时设置多种角色,在三维场景中可进行客房的基本知识、基本技能、
系统提供基础知识、案例模拟、VIP服务、服务案例、客房清扫、考题库等板块建设,所有板块内容均基于真实三维场景进行,可视直观。学习效果好。
酒店管理软件操作实务
北京利君成数字科技有限公司主营产品包括:前厅服务虚拟教学实训系统、 客房服务虚拟教学实训系统、 餐饮服务流程演练虚拟教学实训系统、 餐饮摆台技能训练虚拟教学实训系统、 咖啡调制虚拟教学实训系统、 调酒服务虚拟教学实训系统、 茶艺服务虚拟教学实训系统、 酒店发展科普体验系统、 酒店管理理虚实一体化实训室建设等等。对多样化消费进行网络管理,较大限度地减少票传输和快速传输,根本防止了跑帐、逃帐和漏帐的可能性。
课程培养目标
通过本课程的学习,同时酒店的学生具备从事前厅和客房服务所必备的计算机操作运用能力,培养学生实际岗位的适应能力。
能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行预订销售服务; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行前台接待服务; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行前台收银服务; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行客房部管家管理;能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行餐饮部管理。 熟悉客房预订操作; 熟悉团体预订操作; 熟悉预订查询操作; 熟悉预定分房操作; 熟悉预订确认操作; 熟悉超时预订处理; 熟悉预订分析操作; 熟悉快速入住操作;熟悉同及关联房处理操作; 熟悉客人换房管理操作;熟悉特殊客人个性化服务操作; 熟悉客人留言操作; 熟悉房价调整操作; 熟悉客人入住变更操作; 熟悉出入团队管理操作; 熟悉前台收银等一系列操作;熟悉房务部管家查房、清洁房间等操作熟悉洗衣管理的操作; 熟悉餐饮管理的操作。充分体现世界优异的网络操作系统的功能,和采用双机热备份等功能,能真正保证系统的安全和运行可靠。 培养服务意识;培养认真做事,细心做事的态度; 培养团队协作意识;培养解决问题的综合能力。
酒店管理仿真系统
北京利君成数字科技有限公司主营产品包括:前厅服务虚拟教学实训系统、 客房服务虚拟教学实训系统、 餐饮服务流程演练虚拟教学实训系统、 餐饮摆台技能训练虚拟教学实训系统、 咖啡调制虚拟教学实训系统、 调酒服务虚拟教学实训系统、 茶艺服务虚拟教学实训系统、 酒店发展科普体验系统、 酒店管理理虚实一体化实训室建设等等。我司的酒店系列虚拟教学实训系统,已在全国多地的几十所酒店中得到了良好的应用反馈,很好的提高了酒店类文科的信息化教学水平。
传统的酒店教学,是在完整的理论学习结束后,到具体的酒店单位进行实习。单纯的理论学习阶段,与陌生的实习环境,常常使学生不能学以至用。教学质量得不到保证。学生毕业后,需经过相当长的时间来适应工作环境和社会生活。
随着网络时代的到来,计算机网络在各个方面影响着人民的生活和工作,也带来了巨大的商机和挑战。酒店管理数字化运营仿真软件供应商酒店管理数字化运营仿真软件供应商员工会员管理信息资料作模块作为酒店信息的门面,在此对酒店信息、客单、团体、预定、投诉进行管理或查看。学习并运用网络到工作、生活中,使业务处理更加方便、快捷。同样,网络也给酒店教育带来了巨大的冲击。学生需要掌握一些计算机网络知识,以应用于酒店业务的网络信息处理。这给课程教育带来了新的课题和挑战。同时,网络的模拟环境却给教育带来了更大的新鲜感,给学生体验业务环境带来了更多机会。
网络模拟的教学方式,根据不同的教育层次,所运用的具体内容应有所差别,但形式是与外界学生就业的酒店应相同或相近,以便使学生走出校门后就能马上满足酒店的用人需求,并能在岗位上有所作为。
前厅服务与管理虚拟教学实训系统
“前厅服务与管理虚拟教学实训系统”主要服务于酒店管理核心课程《前厅服务与管理》的学习与实训。
系统场景以酒店前厅部为载体,建模仿真了前厅区域:服务区-总服务台、大堂副理、行李处、休息区等以及前厅经理办公室、预定处、接待处、问询处、礼宾部、电话总机、商务中心、收银处、行政楼层等酒店前厅服务场所。场景真实,每个角度均可自由浏览学习。
系统提供前厅部门场景仿真以及前厅部门岗位职责、实习内容、服务流程、注意事项、案例分析等模块的学习和认知。软件操作简便灵活、易学易用界面布局合理,相关模块之间的顺序符合业务需要。实训内容涵盖了前厅部的认知(前厅部的地位及作用、前厅部的主要任务和前厅部的工作特点)、前厅部组织结构及岗位职责、前厅部的管理沟通(前厅部内部沟通、与其他部门的沟通);服务流程教学模块涵盖预定流程、接待服务流程以及行政楼层服务流程。
系统划分为基础知识库学习、岗位职责、前厅部门、技能实训、案例库等几大板块对酒店前厅知识进行系统的教学。