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“以前报销医保要去县城,现在直接在村委会办理,10多分钟就搞定了,省事省力又省钱。”便捷高效的医保经办服务,赢得贵州黄平县皎沙村的田大叔连连称赞。
医保报销“足不出村”,得益于黄平县打造的“15分钟医保服务圈”。为让参保群众切实享受便捷医保服务,黄平县在保留乡镇社保中心开展医保经办业务的基础上,又在乡镇卫生院建立医保服务窗口,并在142个行政村村委会加挂“医保服务站”牌子,公示可办理的4项医保高频服务事项,将医保经办触角延伸到村一级。
下沉医保经办服务,让参保群众在“家门口”享受便利,黄平的做法是贵州全力推进医保便民利民更惠民的生动实践。
一直以来,贵州始终把深化医疗保障制度改革、维护人民健康福祉作为重要任务,为加快建立完善医疗保障服务体系,贵州省医疗保障局坚持在筹资运行、待遇保障、医保支付、基金监管等重要机制上下功夫,努力让全省参保群众获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
“人民至上,医保有为。医保经办服务机构既是各项医保政策落地的‘最后一公里’,也是服务群众的‘最先一公里’。全省各级医保部门紧盯人民群众最关心最直接最现实的医保领域‘急难愁盼’,着力提升医疗保障管理精细化程度和服务水平,将人民群众在高质量发展中享有高品质医疗保障落到实处。”贵州省医疗保障局党组书记、局长吕劲松表示,全省医疗保障系统正紧扣让群众办理医保业务“少跑”“近跑”“不跑”的要求,全力织牢织密医疗保障网,为参保群众提供更加高效、便捷、暖心的医疗保障服务。
“请大家打开手机,扫描二维码关注‘遵义医保’公众号。”习水县二郎镇大桥村办事大厅里,工作人员详细讲解医保办理的具体步骤,前来办理业务的村民听得专心致志,并按照工作人员指引一步步操作。
二郎镇副镇长罗盛飞告诉记者,为全力打造“15分钟医保服务圈”示范点,镇便民服务中心积极承接医保咨询、查询、参保登记、参保缴费、异地就医备案等21项医保政务服务事项,真正实现医保办理“小事不出村、大事不出镇、难事县级解决”。目前,“15分钟医保服务圈”已遍布全镇8个村和1个居委会。
为打通医保经办服务“最后一公里”,贵州各级医保部门以村为单位,设立医保服务站,并将全省28项医保政务服务事项中的常办事项、高频医保政务服务事项分别授权下沉至乡级政府、卫生院和村,让参保群众在家门口享受便捷高效的基础性医疗保障服务。
贵州省医疗保障局还建成集网上服务大厅、医保App、微信公众号、支付宝小程序、基层服务平台为一体的多渠道公共服务体系,积极推进参保管理、待遇服务、转移接续和综合查询等90多项高频医保公共服务事项“掌上办”“网上办”。同时,与政务服务系统开展数据共享和业务融通,实现全部医保政务服务事项“全省通办”。
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